Kontakt
Dane kontaktowe
| Kanał | Adres | Kiedy |
|---|---|---|
| kontakt@mietko.pl | całą dobę, odpowiedź w dni robocze | |
| Telefon | +48 662 126 595 | dni robocze 9:00–17:00 |
| Poczta | PREMIUM FINANCE Artur Mela ul. 11 Listopada 22 95-040 Koluszki | — |
Koszt połączenia jest zgodny z taryfą Twojego operatora — nie jest to numer o podwyższonej opłacie.
Z czym najlepiej gdzie
- Gdzie jest moja paczka — numer do śledzenia dostajesz mailem w chwili nadania. Jeśli od nadania minęły więcej niż 3 dni robocze, napisz, sprawdzimy u przewoźnika. Reklamację u InPostu zgłaszamy my, nie Ty.
- Chcę zwrócić towar — nie musisz do nas dzwonić. Wystarczy wiadomość, że odstępujesz od umowy; szczegóły i gotowy wzór na stronie odstąpienie od umowy. Adres do odesłania podamy w odpowiedzi.
- Towar jest uszkodzony albo niezgodny z opisem — to reklamacja, nie zwrot. Napisz mailem, dołącz zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, zgodnie z §7 regulaminu.
- Potrzebuję faktury — firmy podają NIP przy zamówieniu. Konsument może poprosić o fakturę w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca dostawy.
- Pytanie o dane osobowe — ten sam adres. Administratorem jest sprzedawca, szczegóły w polityce prywatności.
Dane rejestrowe sprzedawcy
Sprzedaż prowadzi PREMIUM FINANCE Artur Mela, ul. 11 Listopada 22, 95-040 Koluszki. NIP 8331265340, REGON 367532712. Adres pocztowy jest adresem do korespondencji — nie jest to punkt odbioru osobistego ani sklep stacjonarny, więc nie przyjmujemy tam zwrotów bez wcześniejszego ustalenia.
Spory
Jeśli nie dogadamy się bezpośrednio, jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji: stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, mediacji prowadzonej przez te inspektoraty albo bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegóły w §9 regulaminu. Europejska platforma ODR została wyłączona 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępną drogą.